据外国媒体10月15日报道，根据美国科技公司甲骨文(Oracle)和研究公司“未来工作场所”(Future Work place)最新发布的一项全球研究显示，员工信任机器人甚于信任他们的人类经理。

这项研究覆盖了10个国家，对18-74岁之间的人群进行了线上调查，调查对象包括各种人力资源领导、经理和员工等。在梳理了数据和信息之后，他们发现有64%的人表示更愿意向人工智能寻求建议或指导，而不是他们的老板，有82%的人认为人工智能比老板做得更好。

除此之外，大多数员工对于拥有一个机器人同事持积极态度，他们感到兴奋，并且，有近四分之一的员工表示他们与智能软件之间有着一种充满温暖和满足感的关系。

这项研究由甲骨文和”未来工作场所“共同进行。该团队对8370名员工、经理和人力资源主管进行了调查，发现人工智能已经改变了工作中人与技术间的关系，并且正在重塑人力资源团队和经理在吸引、留住和开发人才方面所需要发挥的作用。

未来工作场所的创始合伙人珍妮·迈斯特(Jeanne Meister)说：“我们2019年的研究结果显示，具有前瞻性的公司已经在利用人工智能的力量。”

那些在工作场所利用人工智能的力量的员工和经理，正从恐惧转向热情，因为他们看到了摆脱许多日常任务的可能性，这能够帮他们省出更多时间为企业解决关键的业务问题。

调查进一步发现，印度(89%)和中国(88%)的工人更信任机器人，其次是新加坡(83%)、巴西(78%)、日本(76%)、阿联酋(74%)、澳大利亚/新西兰(58%)、美国(57%)、英国(54%)和法国(56%)。

调查还发现，接受人工智能经理培训的男性(56%)多于女性(44%)。有82%的人认为人工智能比他们的经理做得更好。

当被问及机器人在哪些方面能比他们的经理做得更好时，被调查者说机器人在提供公正的信息、坚持工作计划、解决问题和管理预算方面做得更好。

然而，员工们也确实注意到，他们的经理更善于理解他们的感受、知道如何指导他们，并能够创造一种工作文化。

甲骨文公司人力资本管理云业务集团副总裁埃米莉·何（Emily He）说，“机器学习和人工智能的最新发展正在迅速融入主流世界，这导致世界各地的人们与技术和团队互动的方式都发生了巨大的变化。”

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