威锋网 11 月 17 日信息，这几天，一则名叫“iPhone服务承诺将对一部分难题移动用户更换手机电池”的新闻报道横出长空，称为主要是苹果手机官方对于“iPhone 6s 任意用电量自动开关机”恶性事件的全新答复。对于此事，苹果手机官方宣布根据新浪网发布了全新申明。iPhone称，最先“更换手机电池”的叫法并不是源于官方网，其次现阶段正就这时与顾客沟通交流中。

苹果手机官方申明的內容以下：

“Apple 已自小一部分 iPhone 6s 客户的意见反馈中获知她们碰到了出现意外待机的状况。大家正与这种消费者建立联系以获得其他信息。顾客有一切难题可与 AppleCare 建立联系。另外，大家也在与接到有关顾客意见反馈的政府机构合力处理这事。”

“iPhone 6s 任意用电量自动开关机”的恶性事件早已不断有一段时间了，在中国不断发醇，相继有有关客户反映称，自身应用的 iPhone 6 和 iPhone 6s 系列产品手机上在仍有 50%-60% 用电量的状况下自动开关机，系统更新后自动开关机状况不会改变，自然环境不管较冷乃至室内温度时仍会自动开关机，还存有自动开关机后不联接充电头开不了机等状况。

因此，许多 顾客早已向中国消费者协会开展反映，由于中国应用 iPhone 手机上的群体经营规模巨大，反映总数较多，为了更好地维护保养顾客的合法权利，中国消费者协会在 15 日当日早已向美国苹果公司传出“有关iPhone出现异常待机难题的查寻函”，期待iPhone就“手机是不是存在的问题”及其“处理方法”等难题在 10 日以内给与回应。

必须留意的是，除开此次全新申明以外，苹果手机官方并没作出别的答复，请大伙儿切忌听信。很显而易见，iPhone即然早已刚开始与 iPhone 6s 客户开展沟通交流，说明已经为查清缘故做有关的检验工作中，实际是什么原因坚信iPhone在消费者协会要求的 10 天時间内一定会作出另一份官方网申明，包含准确处理方法，请大伙儿多关心最新消息吧。

就现阶段罢了，“自动开关机”恶性事件并不是2020年全部，从 iOS 7 时期早已相继有锋友意见反馈“充电电池跳电”、“电池测试不精确”、“常温下自动开关机”等状况，涉及到型号包含 iPhone 5 、iPhone 5s、iPhone 6/6p 和 iPhone 6s/6sp 等，每一年有关贴子都许多，实际是什么原因临时不明，硬件软件层面皆有可能，一些事例以下：

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