2月21日,济南华联商厦集团股份有限公司到访团莅临深圳天虹总部大厦,参观了天虹x腾讯智慧零售实验室及灵智数科,双方就济南华联数字化平台建设项目进行分组对话和深度协商,并顺利举办项目合作签约仪式。会后济南华联商厦集团股份有限公司到访团参观了天虹百货数字化标杆店常兴天虹店。济南华联方面,济南华联集团党委书记、董事长、总裁李茂年;济南华联集团副总裁焦军等团队成员出席活动。天虹和灵智方面,天虹总经理肖章林;天虹股份灵智数科总经理徐灵娜;天虹股份灵智数科副总经理罗晴;天虹股份灵智数科副总经理徐颖等共同参与了本次活动。

▲济南华联集团党委书记、董事长、总裁李茂年(一排左4)天虹总经理肖章林(一排左3)天虹股份灵智数科总经理徐灵娜(一排左2)

商业为民,与时俱进

济南华联商厦集团股份有限公司(以下统一简称济南华联),是全国华联商厦集团成员单位,全国百强商贸企业之一。

济南华联始终坚持零售数字化探索,驱动市场服务能力持续提升。去年疫情期间,华联超市凭借成熟的供应链、配送链及数字化智能拣货设备支撑高效的商品流转,为市民提供到家服务,保供应,稳物价,获得当地居民好评。针对特殊封控区域,十五小时上线“华联云店”小程序,得到政府相关部门的点名表扬,彰显了华联对于技术储备及开发能力的重视。

为了更好地适应顾客的习惯和需求,济南华联坚持长期主义,携手灵智数科进行数字化平台升级,打造可持续增长的多元商业生态。双方于2月21日成功举办济南华联数字化平台项目合作签约仪式!

一拍即合,携手合作

在参观天虹x腾讯智慧零售实验时,主持人向济南华联集团党委书记、董事长、总裁李茂年和团队成员,详细介绍了天虹当前业务基本状况和数字化架构能力,并进行了灵智数科的数字化成果展示。

目前灵智服务了全国2w+实体门店、3亿+数字化会员。在业务端,帮助天虹营销场景持续进化,从最初的线下门店逐渐升级为覆盖实体门店、小程序商城、APP、私域社群等线上线下一体化经营。

无论是服务美好生活的初心,还是坚持数字化发展的决心。济南华联和灵智数科立场都是一致的。所以双方一拍即合,携手合作。

济南华联副总裁焦军(签约仪式致辞):在线上线下一体化的背景下,济南华联将继续探索和发展数字化能力,应对零售市场变化。希望未来双方可以在数字化技术、经营管理、财务管理、人力资源、物业管理等方面进行全方位的深度合作。

天虹股份灵智数科总经理徐灵娜(签约仪式致辞):济南华联携手灵智是双方合作的开始,也是一次共同成长的机会。灵智团队的全体小伙伴,将会全力以赴做好相关的技术支持和服务,希望我们携手共进、共创辉煌,将济南华联打造成零售数字化新标杆,期待未来双方在更多领域全方位开展深度合作。

携手打可持续增长商业生态

从长期主义出发,为了适应多元消费场景下顾客的多元需求,济南华联和灵智数科将重点发力数字化会员建设和百货专柜到家业务。

基于当前年轻人的生活节奏,百货专柜线上到家可以解决顾客没有时间逛店、专柜商品线上预订、赠送等问题。通过双方合作,打通会员、商城、营销环节,支持总部后台的一体化会员和营销管理。通过会员标签+画像洞察顾客需求,提升顾客留存,打通数据链赋能百货一体化经营。

会员方面,通过客户资产管理系统,打通不同渠道的私域会员数据,通过多维度的数据会员画像,实现精细化的会员服务。由总部统一会员注册和验证入口,对不同终端的会员数据统一管理,实现各终端会员营销、发券、推荐等统一管理。

授人以鱼,更要授人以漁。灵智将以十二分的热情,在尊重企业个性化需求的前提下,完成面向未来数字化平台搭建。同时在数字化运营方面,助力济南华联搭建成熟的运营体系。最终实现可持续增长的商业生态建设。

相信此次济南华联和灵智的合作,一定能取得圆满成功,成为零售行业新标杆,让更多的普通大众享受到科技零售带来的便捷。

未来,双方在现有良好合作基础上,进一步进行零售技术、市场运营、财务、人力等全方位的深度合作,坚持长期主义,共赢共创!

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