随着手机行业竞争的日趋激烈。手机品牌在选择竞争方式上也开始分化。有的手机品牌热衷于打价格战，不断拉低产品价格，随意堆叠硬件，制造噱头，在吸引关注的同时，手机因为成本问题，在产品制造、设计研发和质量控制上不得不缩水，导致手机经常出现质量问题，严重影响了用户体验。而与此同时，一些高端品牌，更加坚定的走品质路线，致力于提高产品质量，优化改进服务，努力为用户提供全面的、完善的手机使用保障和解决方案，从而不但提升品牌美誉度和影响力。这其中，三星就是最具代表性的一个品牌。

年初，三星发布了年度新款旗舰Galaxy S8|S8+系列手机，如今，这款手机也走进了大陆用户群体。值得关注的是，Galaxy S8|S8+不仅带来了全视曲面屏、10nm制程工艺、虹膜识别等多项创新技术，更为关键的是Galaxy S8|S8+还推出了专属管家服务。

三星S8专属管家服务，是三星为中国消费者量身打造的全新优质服务，涵盖了屏幕更换、电池续航能力、售后咨询以及优惠维修等一系列消费者关心的问题，建立了无忧安享、专属尊享、贴心专享的服务体系，提供了全方位的便利与实惠。

值得一提的是三星专属管家服务在用户购买Galaxy S8|S8+之后，无需支付额外的费用，15天内通过手机预装的S助手软件申领即可开通服务。概括而言，三星的管家服务主要体现在以下四个方面：

特权1：无忧安享

手机的屏幕和电池是最容易出现故障的配件。三星专属管家服务贴心的为Galaxy S8|S8+用户提供了6个月的优惠换屏服务以及多种电池售后保障。用户自开通专属管家服务次日起6个月内，当手机遇到意外导致屏幕（包括显示屏或触控屏）受损时，仅需500元就可以享受一次屏幕更换服务，相较于行业平均水平节省了近千元的支出。而为了满足消费者对手机电池续航的需求，用户自购买之日起开通服务次日起12个月内，可在三星电子授权服务中心免费检测电池性能及进行软件优化，改善手机运行状况和电池续航问题；当电池出现性能故障时,将免费提供更换电池服务。而自开通服务次日起18个月内，用户还可享有一次建议零售价5折电池更换服务，让用户的产品使用更加安心。

特权2：专属尊享

售后维修是让用户最望而却步的问题，当用户需要专业人士的技术支持时，无论是通过电话咨询还是前往门店进行咨询，都会牵扯大量精力、耗费大量时间。Galaxy S8|S8+的用户仅需申领“专属管家服务”，即可获得三星电子授权服务中心长达18个月的绿色通道服务，免去排队等待的烦恼，便捷的享受到VIP的尊享服务。同时，在使用手机的过程中，用户还能通过24小时客服热线，随时随地的寻求专业且详细的产品咨询服务，三星将化为您的私人管家，随时待命，为您解决各种手机问题。

特权3：贴心专享

在倡导绿色环保生活的今天，三星一直作为忠实的践行者。三星专属管家服务随时提供上门回收旧机服务，为用户节省了宝贵的时间。自开通服务次日起 18个月内，用户不用走出家门，就可以把家里不用的旧手机进行回收处理，即清理了空间，还可以得到市场回收价格之上的额外旧机回收补贴。

特权4：VIP畅享

三星S8作为一款商务手机，其管家服务专门针对经常出差的商务人士或喜欢旅行的消费者提供了一系列VIP畅享服务。比如，三星提供旅行VIP服务，用户可在全国30个机场享受免费停车、行李寄送、机场贵宾厅等服务等VIP权益，在旅途中享受更加舒适与便捷的出行服务。

可以说，三星Galaxy S8|S8+专属管家服务有效解决了用户在售后环节中最为关注的问题，完善了从购机，用机到换机所有环节的全新服务生态，以保证用户拥有超越以往的使用体验与品质保障，为消费者不仅带来了全新的智能手机使用体验，更是一个系统的现代数字时尚生活的解决方案。

于无声处听惊雷，从细节处见真章。专属管家服务体现的是三星对自身产品的自信，以及对中国市场与中国消费者的重视，始终在探索市场与消费者的需求，不断的提升产品优势与服务优势，也因此受到消费者的认同，收获了坚实的口碑。这也是三星长期以来，一直长盛不衰的奥秘所在。