智能手机现在在国内已经非常普及,绝大部分成人都会有一部甚至以上的、不同品牌的手机。市场的巨大潜力让诸多财团、个人、组织都想进来分一杯羹。近日,国产新人ZUK高调宣布即将发布自己的新机,并在纽约的时代广场广告屏投放了广告,来势汹汹。那么ZUK是如何做手机的?为何在强手如林的手机大战中还能站稳脚跟并脱颖而出?
机密1 做ZUK手机核心三原则
存在性,可解性,唯一性。字面意思大家都懂,但其中的深奥估计就没几个懂了,毕竟这三原则是学数学出身的ZUK CEO提出来的。那么根据常总的解释,存在性就是ZUK手机的用户要存在,可解性就是ZUK手机对用户的需求做了哪些设计,唯一性就是这些设计要独一无二。
机密2 原则有了,如何运用?
首先,ZUK先确定了自己的用户群,通过自己的广泛的、严谨的校园调查,ZUK总结了一个特征明显的手机用户群体,并称之为“重度用户”。其中主要有6大特征,分别是低头族、夺宝族、暴晒组、APP、速光族、蹭网族。俗话说“没有调查就没有发言权”,ZUK的总结建立在大量观察学生的基础上,相当准确。
既然存在用户,那么下面就该解决这些用户的问题了。比如针对夺宝族,ZUK手机配备了4000mAh以上的大电池,而且是在不影响手机厚度、整体握感的情况下。又如速光族,ZUK手机提供全网通版本,让用户可以在切换手机卡的时候畅通无阻,这样就再也不用为了某张卡的流量花光而发愁。
但是全网通和大电池别的品牌也有啊,所以最后就是ZUK手机的唯一性,做到比其它品牌更胜一筹。这个唯一的设计非U-Touch不能领衔。作为一项指纹识别技术,ZUK在深刻考察了用户的体验之后,把指纹键放在前面,并且新增了连苹果都不具备的返回功能,让广大的低头族在刷微博、刷新闻时省去了操作多步骤的烦恼。
其实说是机密,就是追求客户的服务体验。不仅仅在手机行业,当今社会,各行各业要想有更大的发展,必须以客户为尊,服务至上。ZUK化繁为简,直接从客户出发,与小米等公司从堆配置出发有本质的不同,就如同ZUK手机官网所说:选择源自与生俱来的直觉抑或清晰可信的逻辑,放下发现生活中简单的美好!
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