近年以来,二手物品线上交易平台发展潜力巨大。数据调研机构极光新近发布的《2019年Q3移动互联网行业数据研究报告》(以下简称报告)显示,在互联网各类细分行业中,二手电商行业渗透率呈明显攀升趋势,用户使用时长同比增长较快,行业未来发展空间广阔。在众多二手电商平台中,转转通过解决C2C两端(买家和卖家)现存的痛点,为二手市场的爆发带来了“催化剂”。
长期以来,二手手机市场进入门坎低,没有标准,效率低下,市场格局分散、凌乱,发展缓慢。一位不愿具名的用户对笔者表示,“一方面很多人不敢买,担心手机质量差,另一方面有些人不敢卖,怕买家拿到货调包再退货。此外,还有人担心个人信息泄漏。”由此可见,二手手机质检服务标准缺失,交易过程中双方缺乏第三方担保,这些现状导致市场条件并不完善,所以今天影响二手手机市场发展的主要因素就是规范化。
在所有的痛点中,质检是作为核心的一个环节,不仅可以极大地提升交易效率和毛利,远远优于通过信用、风控、身份核验等手段保证交易,并且这一环节的完善也会有助于其它环节的完善。转转将质检视为撬动二手手机市场的支点,在行业内率先对C2C交易开放质检服务,把非标属性的二手手机手机变成一台台拥有专业、详实质检报告的手机,确保手机信息的真实性、客观性,并经过多次产品升级,不断加大在验机、质检服务上的投入,促进二手手机市场交易的标准化,实现在这一赛道的快速发展。
经过几年的摸索,转转在检测标准上不断趋于完善,以可视化的、标准化的描述,让二手手机的价值透明、公平,从而使得买家和卖家之间变得更顺畅。目前,转转已经形成66项质检标准,并引进智能设备,提升检测水平,为经过平台质检合格的二手手机提供30天质保服务,不仅大大地降低了二手手机的交易门槛,也为行业建立起了规范和标准。
作为最大的二手电商平台之一,转转以质检和质保服务发力二手手机市场,并以自营、保卖、寄卖等创新服务和物流、担保等增值服务增加自身在二手手机市场的护城河优势,迎来了平台二手手机交易的增量爆发,也为二手手机市场发展带来更多价值和机会。
来源: 和讯网
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